Politique de remboursement

Chez Top Of The Wave, nous sommes déterminés à fournir des produits et services de la plus haute qualité à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de remboursement :

1. Remboursement complet : Nous offrons un remboursement complet pour tout achat retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine intacts.

2. Remplacement de produit : Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description du produit sur notre site internet, nous serons heureux de remplacer le produit ou de vous offrir un remboursement complet. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser le remplacement ou le remboursement.

3. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défectuosité ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour retourner les produits.

Nous nous engageons à traiter rapidement toutes les demandes de remboursement et à vous fournir un excellent service client. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement.

Demande de retours : maxime.topofthewave@gmail.com

Adresse pour les retours : SASU Maxime PRIEUR

                                             Lieu dit Monique

                                             32300 Miramont d'Astarac